Kundensupport für den Inkjet-Etikettendrucker Zeo!
QuickLabel Systems bietet beim Kauf jedes Zeo! Inkjet-Etikettendruckers eine lebenslange Garantie* und den Leih-, Reparaur- und Austauschservice QuickSwap™ (optional).
Die Zeo! lebenslange Garantie und der QuickSwap™-Service beinhalten die folgenden Leistungen:
Kostenloser Telefonsupport
Sie erhalten während der Geschäftszeiten kostenlose technische Beratung. Wenn Sie unseren technischen Support anrufen, garantieren wir Ihnen, dass Ihnen ein qualifizierter Mitarbeiter bei der Lösung ggf. auftretender Probleme oder bei Fragen zur Benutzung Ihres Etikettendruckers weiterhilft.
- Optionaler QuickSwap™ Leihdruckerservice
Wenn Sie die QuickSwap™ Leihdruckerservice-Option bestellt haben, Ihr Zeo! Etikettendrucker nicht einwandfrei funktioniert und wir Ihnen telefonisch nicht weiterhelfen können, schicken Sie das Gerät nach Absprache mit unserem Service an uns zurück. Gleichzeitig liefern wir Ihnen leihweise ein Zeo! Ersatzgerät. Das Zeo! Ersatzgerät wird von uns per normalem Versand an Sie geliefert, es sei denn, Sie wünschen eine Expresslieferung (kostenpflichtig). Nach der Reparatur Ihres Zeo! liefern wir diesen an Sie zurück und bitten Sie, uns das Leihgerät zurückzusenden. Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen bei Nichtrückgabe Ihres Leihgeräts nach erfolgter Reparatur Ihres eigenen Druckers den Preis des Leihgeräts in Rechnung stellen müssen.
- Kostenloser Reparatur und QuickSwap™ Austausch Service
Falls Ihr Zeo! Etikettendrucker nicht einwandfrei funktioniert und wir Ihnen telefonisch nicht weiterhelfen können, schicken Sie das Gerät nach Absprache mit unserem Service an uns zurück. Sie erhalten dann Ihr Gerät kostenlos repariert oder ausgetauscht. Drucker, die durch unsachgemäße Nutzung oder durch den Anwender beschädigt wurden , fallen nicht unter diese Reparaturgarantie. Dieser Service wird von uns aufrechterhalten solange der Zeo Etikettendrucker von Quicklabel Systems verkauft wird.
- Versandkosten
Die Kosten für die Rücksendung von Druckern sind in der Regel von Ihnen zu übernehmen, während wir den Versand der Drucker an Sie bezahlen. Um die Versandkosten möglichst gering zu halten, liefern wir unsere Drucker per normalem Versand aus; wir schlagen vor, dass Sie dies auch tun. Falls Sie dringend ein Zeo! Leihgerät benötigen, können wir einen Expressversand vornehmen, sofern Sie die dabei entstehenden zusätzlichen Versandkosten übernehmen.
Ausgabe 06/11/07
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